Основными видами деятельности открытого акционерного общества "Услуга" являются: оказание разнообразных бытовых услуг населению, в т.ч. услуги химчистки, ремонт обуви, услуги парикмахерские, а также эксплуатация зданий, инженерных систем зданий. 
Для качественного бытового обслуживания населения города Фирма широко использует зарубежные технические средства, передовую технологию. Так, установленное немецкое оборудование химчистки фирмы "Bowe" позволило существенно улучшить качество обработки изделий из текстиля, увеличить прием заказов из кожи, меха, овчины, замши и при этом улучшить не только качество обработки изделий, но и качественно восстанавливать утраченные в процессе эксплуатации потребительские свойства вещей. В последнее время получила значительное расширение новая услуга - стирка белья и мужских сорочек индивидуальной загрузки, которая пользуется большим спросом у населения. Внедрение современного немецкого оборудования по ремонту обуви фирмы "Hardo" позволило расширить ассортимент ремонтируемой обуви и существенно улучшить качество услуги.
Более 15 лет Фирма успешно сотрудничает с известными западными фирмами: германским концерном "Wella-AG", производящим профессиональные косметические продукты для волос и визажа; с германским предприятием "Bowe", производящим оборудование для химчистки одежды; предприятием "Kodak", производящим оборудование и материалы для фотосъёмки и печати.
